Концепции маркетинга в отношениях с заказчиками рекламных услуг (исторический аспект)
Обратите внимание: правильный ответ - ТОЛЬКО ОДИН, наиболее подходящий из всех вариантов!
1. Не включен в систему маркетинга согласно концепции 4Р:
o Product (продукт)
o Processofsales (процесс продаж, обслуживание)
o Place (каналы распределения, места продаж)
o Promotion (продвижение)
2. Не включен в систему маркетинга согласно концепции 7Р:
o People (люди, персонал)
o Process (процесс предоставления услуги)
o Physical evidence (физическое окружение)
o Participation (вовлечение клиента)
3. Не включен в систему маркетинга согласно концепции 12Р:
o Program of loyalty (программылояльности)
o Politicofsocialresponsibility (политика социальной ответственности)
o Pointsoffeedback (каналы обратной связи с клиентом)
o Physical evidence (физическое окружение)
4. Не включен в систему маркетинга согласно концепции 4С:
o Cost (цена для потребителя, потребительская стоимость)
o Capability (потенциальные возможности)
o Convenience (доступность для потребителя)
o Communication (коммуникации)
5. Не включен в систему маркетинга согласно концепции 4А:
o Awareness (осведомленность)
o Ascendancy (власть, доминирующее влияние)
o Affordability (доступность)
o Acceptability (приемлемость)
6. Инновацией в рекламном менеджменте рекламного агентства Boase Massimi Pollitt являлось:
o внедрение системы планирования клиентских счетов
o стимулировании конкуренции между сотрудниками
o повышении премий менеджерам, заключившим максимальное количество контрактов
o организация совместной работы творческих работников и эккаунт-менеджеров
7. «Те, кто любит риск и стремится изыскать новые возможности для развития...» - так определял своего потенциального заказчика владелец РА:
o Dentsu
o Hakuhodo
o Asatsu
o Tugboat
8. «Мы постоянно должны удивлять и поражать...» - так определял суть отношений рекламного агентства с клиентом основатель РА:
o Wieden & Kennedy
o StrawberryFrog
o KesselsKramer
o 180
9. «Мы создаем окружающую среду для брендов» - так определял сущность деятельности специалистов коммуникативной сферы креативный директор РА:
o Wieden & Kennedy
o StrawberryFrog
o KesselsKramer
o 180
10. Цель рекламного агентства, по мнению У.Уэллса, состоит в:
o получении прибыли за счет коммерческой деятельности
o добавлении продукту или услуге клиента ценности
o получении прибыли клиентом
o добавлении ценности свои м услугам
11. По статистике, средний срок партнерских отношений клиента и агентства составляет:
o 7-10 лет
o 2-3 года
o 1-2 года
o 10-15 лет
12. Фактором принятия заказчиком решения о долгосрочном сотрудничестве с рекламным агентством является:
o возможность получения творческих услуг
o планирование производства рекламных материалов
o обладание рекламным агентством специфическим опытом
o возможность собственным управления счетом
13. Фактором принятия заказчиком решения о долгосрочном сотрудничестве с рекламным агентством является:
o объективность рекламного агентства в оценках рекламных кампаний заказчика
o планирование и приобретение площади и времени в СМИ
o потребность заказчика в специфических рекламных исследованиях
o возможность получения творческих услуг
14. Фактором принятия заказчиком решения о долгосрочном сотрудничестве с рекламным агентством является:
o необходимость приобретение площади и времени в СМИ в сжатые сроки
o планирование производства рекламных материалов с использованием материально-технической базы подрядчика
o возможность управления собственным счетом
o высокая эффективность организации рекламного процесса
15. «Быть наиболее ценимым теми, кто превыше всего ценит товарные марки» - так формулировалась цель рекламного агентства:
o BBDO
o Ogilvy & Mather
o Young & Rubicam
o Wells Rich Green
16. Рекламное агентство CKSGroup среди своих достоинств отдельно не выделяло:
o лидерство в новых средствах массовой коммуникации
o высокий уровень творческого опыта
o знание сложных технологий, обеспечивающих оказание услуг маркетинговой коммуникации быстро и эффективно
o высокую эффективность организации рекламного процесса
17. Стратегическим решением для развития бизнеса Publicis в период запрета на распространение рекламы посредством общественных радиостанций явилось:
o покупка негосудаственной радиостанции
o покупка акций госудаственной радиостанции
o продажа акций государственной радиостанции
o продажа собственной радиостанции
18. Сущность «планирования сотрудничества» и «взаимосвязанного планирования» заключается в:
o получении прибыли от дополнительных сервисов для клиента
o определении мероприятий по контролю за результатами деятельности агентства
o координации стратегий продвижения клиента
o повышении эффективности координации действий представителей агентства и заказчика
19. «… сотрудничать с каждым из клиентов минимум лет 20…» - так длительность отношений с клиентом оценивал:
o В.Оливетто
o Р.Сэвилл
o Д.Графф
o М.Серпа
20. В «… использовании знаний, позволяющих создавать коммуникации, воспринимаемые как способствующие достижению неординарных результатов в бизнесе» заключалась миссия РА:
o Price/McNabb
o Ammirati Puris Lintas
o TBWA Chiat/Day
o D'Arcy Masius Benton & Bowels
ОТВЕТЫ:
1. Processofsales (процесс продаж, обслуживание). 2. Participation (вовлечение клиента). 3. Physical evidence (физическое окружение). 4. Capability (потенциальные возможности). 5. Ascendancy (власть, доминирующее влияние). 6. внедрение системы планирования клиентских счетов. 7. Tugboat. 8. Wieden & Kennedy. 9. StrawberryFrog. 10. добавлении продукту или услуге клиента ценности. 11. 7-10 лет. 12. обладание рекламным агентством специфическим опытом. 13. объективность рекламного агентства в оценках рекламных кампаний заказчика. 14. высокая эффективность организации рекламного процесса. 15. Ogilvy & Mather. 16. высокую эффективность организации рекламного процесса. 17. покупка негосударственной радиостанции. 18. координации стратегий продвижения клиента. 19. В.Оливетто. 20. Price/McNabb.